Porte Clés Mon amour

Expédition sous 48h

Chaque commande Lyne Juline est préparée avec soin et expédiée sous 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

Livraison standard offerte

La livraison standard est offerte sur toutes les commandes Lyne Juline.

Nous veillons à ce que chaque colis soit préparé avec attention afin que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.

Un emballage soigné

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin.

Vos articles sont délicatement emballés afin de préserver l’élégance de l’expérience Lyne Juline jusque dans les moindres détails.

Vous souhaitez offrir votre commande ? Vous pouvez également ajouter un message personnalisé pour accompagner votre cadeau.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Ils commencent à courir à partir de l’expédition de votre commande.

Une question sur votre livraison ?

Notre service client reste à votre disposition pour toute question concernant votre commande, son expédition ou sa livraison.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Votre commande mérite autant d’attention que la pièce que vous avez choisie.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat Lyne Juline. Si un article ne vous convient pas, notre service client vous accompagne dans les différentes étapes du retour.

Comment effectuer un retour ?

Avant tout retour, contactez-nous via notre formulaire de contact afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

Les retours s’effectuent par voie postale.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non utilisés et accompagnés de leurs éléments et emballages d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de la part de Lyne Juline.

Après réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre demande et les conditions applicables.

Échanges

Vous souhaitez changer de modèle ou de couleur ?

Contactez notre service client. Nous vérifierons la disponibilité de la pièce souhaitée et vous indiquerons la procédure à suivre.

Comme les créations Lyne Juline sont proposées en édition limitée, certains modèles peuvent ne plus être disponibles au moment de la demande d’échange.

Retours depuis l’étranger

Les éventuels frais de douane liés à un retour restent à la charge du client.

Besoin d’aide ?

Notre service client reste à votre disposition pour toute question concernant un retour, un échange ou un remboursement.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Nous voulons que votre choix Lyne Juline vous accompagne avec plaisir, du premier regard jusqu’au quotidien.

Chez Lyne Juline, la sécurité de vos achats est une priorité.

La majorité des paiements effectués sur notre boutique sont traités via Stripe, une solution de paiement sécurisée qui protège vos informations bancaires tout au long de la transaction.

Vos données bancaires restent protégées

Lyne Juline n’a pas accès à vos données bancaires complètes.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises de manière sécurisée à Stripe ou au prestataire de paiement sélectionné au moment de votre commande.

Des transactions protégées

Notre site utilise une connexion sécurisée afin de protéger les informations échangées lors de votre navigation et de votre commande.

Selon votre banque et le moyen de paiement utilisé, une vérification supplémentaire peut être demandée afin de confirmer la transaction.

Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles vous sont proposés directement au moment de la validation de votre commande.

Ils peuvent varier selon votre pays, votre banque ou votre appareil.

Une question concernant votre paiement ?

Si vous rencontrez une difficulté lors du règlement de votre commande, notre service client reste à votre disposition via notre formulaire de contact.

Choisissez votre pièce. Nous veillons à la sécurité de votre paiement.